Zde je návod, jak společnost Apple vyhodnotí vaše hodinky z důvodu záručních oprav

Stejně jako u každého jiného produktu Apple, i v případě, že jej přinesete do skladu pro opravu v rámci záruky, bude služba Watch sledovat i maloobchodní personál. Tady je přesně to, jak Apple určí, zda je vaše zařízení způsobilé k opravě, podle uniklého interního dokumentu.

Tyto pokyny, získané 9to5Mac, pomáhají zaměstnancům společnosti Apple rozhodnout, zda se na vaše hodinky vztahuje standardní záruka společnosti Apple, nebo AppleCare +, které rozšiřuje pokrytí až na dva roky a poskytuje až dvě náhrady za náhodné poškození.

Problémy, které společnost Apple opraví v rámci záruky, a to bezplatně, zahrnují:

  • Nečistoty nebo zbytky pod anomáliemi displeje nebo pixelů
  • Opravy zadního krytu pouze v případě, že není patrné, že bylo zařízení od sebe odděleno
  • Kondenzace v oknech snímače srdeční frekvence

Mezi věci, které společnost Apple opraví ze záruky, za kterou budete pravděpodobně muset zaplatit, patří:

  • Prasklé nebo chybějící digitální korunky
  • Extrémní oděr, propíchnutí otvorů nebo poškození tlačítek nebo korunky
  • Čipy nebo praskliny ve skle vystavující vnitřky
  • Zadní kryty s důkazem zvědavosti nebo poškození pouzdra
  • Ohnuté nebo dělené přílohy
  • Chybějící nebo odstraněné mechanismy uvolnění pásma
  • Praskliny v zadní obálce

V některých případech Apple jednoduše odmítne opravit nebo vyměnit hodinky. Zařízení vám bude vráceno a bude na vás, abyste jej opravili jinde, nebo jednoduše novým zařízením. Důvody pro to zahrnují:

  • Demontované jednotky nebo chybějící části
  • Katastrofické poškození, které zanechává hodinky zničené nebo ve více kusech
  • Padělky nebo díly třetích stran a neoprávněné úpravy

Poznámky 9to5Mac Apple může opravit zařízení s katastrofickým poškozením, na které se vztahuje AppleCare +, ale bude pravděpodobně záviset na tom, jak byla poškozena.

Pokud se například vaše hodinky zasekly při požáru v domě, může společnost projevit určitou sympatii. Ale pokud jste to rozbili na kousky, abyste viděli, jak je to trvanlivé, to není náhodné, a budete pravděpodobně odvráceni.

Na rozdíl od jiných produktů Apple se předpokládá, že opravy hodinek a dokonce i výměny nebudou úchyty v obchodě - alespoň zpočátku. Místo toho bude nutné zařízení zaslat poštou do poškozené služby Apple, která se o to postará.



Populární Příspěvky