Průzkum, který nedávno provedli Consumer Reports, ukazuje, že MacBooks jsou stále na vrcholu, pokud jde o spokojenost a spolehlivost zákazníků. Průzkum zaznamenal více než 58 000 účastníků, kteří si v letech 2010 až 2015 zakoupili notebook.
Na základě výsledků průzkumu zpráva uvádí, že MacBook Air má odhadovanou míru selhání pouhých 7 procent, přičemž MacBook Pro je sleduje pouze pomocí vousů s chybou 9 procent. Žádný notebook se systémem Windows nedokázal dosáhnout úrovně spolehlivosti u jednotlivých číslic. Notebooky NV od společnosti Gateway byly z hlediska spolehlivosti nejlepším notebookem Windows a měly poruchovost 13 procent, zatímco notebooky Samsung, Dell a Lenovo měly poruchovost 14–15 procent. Lenovo Y série měla nejhorší skóre spolehlivosti 23 procent.
Pokud jde o spokojenost zákazníků, MacBooks byly opět na prvním místě a 71 procent majitelů uvedlo, že byli s nákupem zcela spokojeni. Na druhé straně, Windows provozující majitele notebooků, měly hodnocení spokojenosti pouze 38 procent.
Zpráva však uvádí, že když se MacBook rozbije, je oprava téměř vždy dražší než v případě běžných notebooků Windows. Doporučuje tedy majitelům MacBooků získat notebook AppleCare pro svůj notebook do jednoho roku od jeho zakoupení, což dále prodlužuje jeho záruku o další dva roky.
Průzkum s velikostí fondu 58 000 spotřebitelů není v žádném případě malý a poskytuje pravdivou představu o tom, co je pravda. MacBooky jsou již dlouho považovány za spolehlivé ve srovnání s notebooky se systémem Windows a tento průzkum to jen dokazuje.
[Zdroje spotřebitelských zpráv; Via ZDNet]